津投抗“疫”人物特辑之二：与“红码”擦身而过，越是艰险越向前

三、王莉莉：热心肠大姐的一次“奋不顾身”

傍晚时分，南里住宅的检测工作尚未完成，一直在家待命的七贤北里居民焦急起来，各种抱怨、意见、建议、预测、猜想在业主群里炸开了锅，下楼问的人也越来越多，问题五花八门：明天要住院，检测报告没有出来怎么办？单位值班人员明天必须上岗出不去怎么办？子女想接住在另一个小区的老人一起检测怎么办？今晚是不是必须检测完？今年还能不能回老家？……各种与疫情相关不相关的问题接踵而来。王莉莉和另一位志愿者开始在微信群向业主通报核酸检测的最新进展，并试着解答一些问题，尽力安抚业主的情绪，而面对来到现场质疑的业主，身着防护服的王莉莉也成为了最有“权威”的发言者。为了对“权威”负责，她尝试与社区工作人员、物业公司联系，咨询最新的政策要求，再参照其他各社区的做法，尽力解答问题，业主们激动的情绪得到了有效缓解，也纷纷对社区工作表示了支持和理解。
       晚上9:30分，七贤北里的检测工作终于开始，提前制定好的工作方案科学高效，工作人员分工明确，各个环节紧密衔接，次日凌晨1:30，小区内682户共1800余名居民的核酸检测全部完成。当天晚上，在寒风中坚守岗位十余个小时的王莉莉睡了个好觉，第二天一早，又开始在微信群里和志愿者们总结经验教训，起草“三筛”工作方案……

四、王奕霖：在志愿服务中亲历网格社群运营

1月11日18时起，河西区划定尖山街瑞江花园某楼为封控区，瑞江花园竹苑及沿街底商为管控区；瑞江花园及周边底商（除封控区、管控区）为防范区。王奕霖所在的景观花园小区距离瑞江花园仅数百米，300余位居民的健康码一夜之间变为红码。疫情就在身边，王奕霖不免有些紧张，但作为社区抗疫志愿者，她觉得多为小区居民做点事情、多替社区工作人员排忧解难是义不容辞的责任。
       按照市疫情防控指挥部的部署，1月14日至18日，河西区在尖山街等四个街道开展重点区域全员核酸检测，这个拥有104个楼门、近1600户居民的小区面临着巨大的检测压力。社区居委会召开紧急会议，决定完善网格社群，确保不漏一户，通过信息化手段对核酸“大筛”进行精准管理，在无接触的情况下更好地实现人员分流并减少居民的等候时间。
       接到工作任务后，王奕霖有些兴奋，作为津投资本信息规划管理部的一名员工，能够实地参与到网格社群运营工作中，对她来说，既是锻炼，也是检验。她向经验丰富的网格员请教，并积极投入到建设网格群的工作任务中去，在业主群、社区党员群、社区购物群发布通知，动员业主报名当“楼主”“单元主”……在她和其他志愿者们的努力下，业主们纷纷报名，短短三天，一个覆盖全体业主、管理有序的网格群搭建完成。通过网格社区的有序运营，在新一轮核酸检测工作中，重要信息层层传导，沟通更加及时有效，网格员们实时跟进每户居民的检测动态，检测等候时间由上一轮的40分钟减少至10分钟左右，同时错峰安排健康码红码与绿码人员进行分通道、分时段检测，最大限度提升了工作效率，降低了居民感染风险。

在参与网格社群管理工作之余，王奕霖还承担着核酸检测采样工作中的居民身份信息检录工作。清晨6:00，她换好防护服，坐到检测台前，通过天津市“全场景核酸检测采集APP”扫描并录入居民的身份信息。虽然在晨光熹微中一早就要顶着寒风开始工作，虽然每天都要经历从满头大汗到瑟瑟发抖的三小时，但看到完成检测的居民归家的背影与每日减少的新增人数，她都会感到无比自豪。

五、王斌：努力让大问题“微不足道”

一个小问题乘以1400万，就会成为一个大问题。奥密克戎疫情在天津爆发以来，市民的生命健康遭受严重威胁，政府的疫情防控工作面临严峻挑战，阻击疫情刻不容缓。一个再大的问题除以1400万，也会变得微不足道。连日来，市委市政府科学部署，全城百姓闻令而动，尤其是在四轮全员核酸检测工作中，医务人员、下沉干部、社区工作者、志愿者连续坚守，为打好打赢疫情防控攻坚战奠定了坚实的基础。
       王斌便是解决疫情防控“大问题”战线上的一名普通志愿者。在前两轮核酸检测中，他看到工作人员在寒风中夜以继日地忙碌，感受到了疫情形势的严峻性，更体会到“白衣战士”们在这场没有硝烟的战斗中坚定不移的必胜信念。与此同时，公司党委发出《关于积极参与社区疫情防控志愿服务的倡议书》，倡议党员主动亮明身份，担当作为。他立刻联系所在的河西区太湖路街秀江园社区居委会和小区物业，成为了社区第35位疫情防控志愿者。
       1月15日，第三轮全员核酸检测开始了，王斌主要负责一栋30层的居民楼120户居民的人员组织和现场秩序维持，看似简单的工作，完成好却并不容易。按照原定的工作计划，自清晨5:30，每小时检测5层楼20户居民，但由于时间较早，很多居民并未在规定时间下楼进行筛查，上午8时，大批居民下楼，按照原定计划，未到号或过号的居民禁止出楼，楼道内聚集了大量居民，不仅不利于疫情防控，也造成了大家情绪上的不满。在做好解释工作稳定居民情绪的同时，王斌立即与网格员沟通，决定暂时劝返部分居民，并通过楼宇对讲系统，逐户通知下楼，检测工作得以有序进行。